Yahoo! BB ADSL新規お申し込み受付サイト

よくあるご質問一覧

下記以外にご不明な点などございましたら、0120-820-339までお気軽にお問い合わせください。

1. 光回線からADSLに乗り換えるには？
2. 他社のADSLから乗り換えるには？
3. プランはどれがいいですか？
4. 初期費用はかかりますか？月額料金はいくらですか？
5. どんなキャンペーンがありますか？
6. モデムやパソコンの設定はしてもらえますか？
7. 申し込みからインターネット開通までどれぐらいかかりますか？
8. 契約期間は決まっていますか？
9. 法人契約は可能ですか？
10. 今の住所で利用できますか？

Q光回線からADSLに乗り換えるには？

A

固定電話をお持ちの場合で光電話にされているときは、アナログ回線に戻していただく必要がございます。
固定電話をお持ちでない場合や、光電話にされていない場合は、すぐにお申し込み頂けます。

Q他社のADSLから乗り換えるには？

A

Yahoo! BB ADSLなら他社ADSLからの乗り換えも簡単です。同日に切り替えが可能な場合もございます。
現在ご利用中のADSLの解除日を教えていただければ、こちらでお手続きをさせていただきます。
まずはお問い合わせ下さい。

Qプランはどれがいいですか？

A

お客様の利用状態によっておすすめするプランが異なります。 ぴったりプラン診断 をご利用いただくか、お電話にて最適なプランをご案内させていただきます。0120-820-339までお気軽にお問い合わせください。

Q初期費用はかかりますか？月額料金はいくらですか？

A

初期費用はございません。
月額料金は、プランや固定電話の有無によって異なりますので、プランと料金をご覧ください。

Qどんなキャンペーンがありますか？

A

キャンペーン一覧をご覧ください。
また、お電話にて詳しくご案内させていただくことも可能です。
0120-820-339までお気軽にお問い合わせください。

Qモデムやパソコンの設定はしてもらえますか？

A

Yahoo! BB ADSLなら無料期間中は何度でもご自宅への訪問設定が無料です。
無料期間終了後でも、フリーダイヤルのお電話にて設定のサポートをさせていただきます。

Q申し込みからインターネット開通までどれぐらいかかりますか？

A

固定電話がある場合は最短で6営業日、固定電話が無い場合は最短13営業日で開通いたします。

Q契約期間は決まっていますか？

A

契約期間は無く、違約金等も発生いたしませんが、 解約する場合、契約期間によってキャンペーンの対象外になる場合がございますのでご了承ください。

Q法人契約は可能ですか？

A

はい、会社名と個人名でお申し込みいただけます。
ただし法人名のみでのお申し込みはできませんのでご了承ください。

Q今の住所で利用できますか？

A

お電話にてすぐにエリアの確認をさせて頂くことが可能です。
まずは0120-820-339までお気軽にお問い合わせください。

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